AFACIAL Laser Flat-Rate Mitgliedschaft – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter

AFACIAL SKINBAR, Vitalite Kosmo e.U.
Am Heumarkt 9/1, 1030 Wien
Telefon: +43 1 992 99 38
E-Mail: info@afacial.at
Webseite: afacial.at

Im Folgenden „AFACIAL“ oder „wir“ genannt.

Vollständige Offenlegung im Impressum. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Studios; bei Widersprüchen gehen diese laserspezifischen Bedingungen vor.

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen AFACIAL und natürlichen Personen (im Folgenden „Mitglied“), die eine der drei AFACIAL Laser Flat-Rate Mitgliedschaften (Essential, Signature, VIP) abschließen.

1.2 Mit Abschluss der Mitgliedschaft (online über afacial.at, vor Ort im Studio oder per schriftlicher Anmeldung) bestätigt das Mitglied, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von AFACIAL Vertragsbestandteil.

§ 2 Leistungen der Mitgliedschaft

2.1 Die Mitgliedschaft umfasst, je nach gewählter Stufe, folgende Laser-Haarentfernungs-Behandlungen mit modernem Diodenlaser im AFACIAL Studio:

• Essential – 99 € pro Monat: Achseln, Bikinizone, Oberlippe
• Signature – 149 € pro Monat: Achseln, Bikinizone, Intim komplett, Pofalte, Oberlippe, Kinn
• VIP – 219 € pro Monat: Achseln, Bikinizone, Intim komplett, Pofalte, Beine komplett, Gesicht komplett, Bauchstreifen

Alle Preise inkl. 20 % USt.

2.2 Innerhalb der gewählten Mitgliedschaft kann das Mitglied unbegrenzt viele Behandlungen der enthaltenen Zonen in Anspruch nehmen, jeweils im medizinisch sinnvollen Behandlungsintervall von 4 bis 8 Wochen pro Zone. Diese Intervalle dienen dem Behandlungserfolg und der Hautgesundheit und werden vom Fachpersonal individuell festgelegt.

2.3 Es entstehen keine Aufpreise vor Ort für die in der Mitgliedschaft enthaltenen Zonen.

2.4 Nicht enthalten sind Behandlungen anderer Zonen, andere AFACIAL-Dienstleistungen (z. B. Gesichtsbehandlungen, Microneedling) sowie Produkte. Diese können vom Mitglied gesondert gebucht und gezahlt werden.

2.5 Die Mitgliedschaft ist kein Behandlungspaket mit Sitzungsguthaben. Nicht in Anspruch genommene Sitzungen verfallen am Ende eines jeden Kalendermonats. Eine Übertragung, Auszahlung oder Verrechnung ist ausgeschlossen.

§ 3 Mindestlaufzeit und Kündigung

3.1 Die Mitgliedschaft hat eine Mindestlaufzeit von zwölf (12) aufeinanderfolgenden Monaten ab dem Datum des Vertragsbeginns.

3.2 Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von einem (1) Monat zum Monatsende ordentlich gekündigt werden.

3.3 Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail an info@afacial.at oder schriftlich an die oben angegebene Adresse) und muss die Mitgliedsdaten eindeutig identifizieren.

3.4 Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund (insbesondere bei dauerhafter medizinischer Verhinderung mit ärztlicher Bestätigung, dauerhaftem Wegzug aus Wien über 50 km, oder erheblichem Vertragsverstoß durch AFACIAL) bleibt beiden Seiten vorbehalten.

3.5 Eine Kündigung innerhalb der Mindestlaufzeit ist außer im Fall des § 3.4 ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beiträge werden nicht erstattet (siehe auch § 9).

§ 4 Widerrufsrecht bei Online-Anmeldung

4.1 Hat das Mitglied die Mitgliedschaft im Wege des Fernabsatzes (z. B. über die Webseite afacial.at) abgeschlossen, steht ihm gemäß § 11 FAGG ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

4.2 Widerrufsfrist: vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

4.3 Ausübung des Widerrufs: durch eindeutige Erklärung in Textform (E-Mail an info@afacial.at) unter Angabe der Mitgliedsdaten. Das Mitglied kann hierfür das von AFACIAL bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

4.4 Beginn der Behandlung vor Ablauf der Widerrufsfrist: Möchte das Mitglied bereits innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist Behandlungen in Anspruch nehmen, muss es ausdrücklich verlangen, dass AFACIAL mit der Erbringung der Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigen, dass es bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung das Widerrufsrecht verliert. Bei teilweiser Inanspruchnahme behält das Mitglied das anteilige Widerrufsrecht; in diesem Fall ist der Wert der bereits erbrachten Leistungen zum regulären Einzelpreis zu vergüten.

4.5 Das Widerrufsrecht entfällt nicht bei Vertragsabschlüssen, die unmittelbar im Studio vor Ort getätigt werden, jedoch gelten dort die regulären gesetzlichen Bestimmungen.

§ 5 Mitgliedsbeitrag, Zahlung und Verzug

5.1 Der monatliche Mitgliedsbeitrag wird per SEPA-Lastschriftmandat vom angegebenen Bankkonto eingezogen. Alternativ kann nach Vereinbarung Vorauszahlung per Banküberweisung erfolgen.

5.2 Die Abbuchung erfolgt monatlich im Voraus am gleichen Kalendertag, an dem die Mitgliedschaft ursprünglich begonnen hat (oder, falls dieser Tag im jeweiligen Monat nicht existiert, am letzten Tag des Monats).

5.3 Das Mitglied ist verpflichtet, aktuelle und korrekte Zahlungsdaten zu hinterlegen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.

5.4 Bei Zahlungsverzug (z. B. Rücklastschrift, Kartenablehnung) werden die Mitgliedschaftsleistungen ab dem Folgetag bis zum vollständigen Zahlungsausgleich ausgesetzt. Anfallende Rücklastschrift- und Mahngebühren trägt das Mitglied im gesetzlichen Rahmen.

5.5 Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen ist AFACIAL berechtigt, die Mitgliedschaft fristlos zu kündigen. Bereits entstandene Beitragsforderungen bleiben in voller Höhe geschuldet.

§ 6 Nicht-Übertragbarkeit

6.1 Die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar. Sie darf ausschließlich von der eingetragenen Person genutzt werden.

6.2 Eine Weitergabe einzelner Behandlungen, der Mitgliedschaft als Ganzes oder die Nutzung durch Dritte ist ausgeschlossen.

§ 7 Terminbuchung und Stornierung

7.1 Behandlungstermine sind rechtzeitig im Voraus zu buchen, vorrangig online über das AFACIAL-Buchungssystem (Salonkee), per WhatsApp oder telefonisch.

7.2 Termine sind nach Verfügbarkeit zu vergeben. Aus Kapazitätsgründen kann nicht garantiert werden, dass jeder Wunschtermin sofort verfügbar ist.

7.3 Stornierungs- und Verlegungsfrist: 48 Stunden vor Terminbeginn. Innerhalb dieser Frist nicht stornierte oder verschobene Termine sowie Nichterscheinen („No-Show“) werden mit 50 % des regulären Einzelsitzungspreises der gebuchten Zone verrechnet und sind unabhängig vom Mitgliedsbeitrag separat zu entrichten.

7.4 Die Verrechnung gemäß § 7.3 stellt keine Strafzahlung dar, sondern dient dem Ausgleich für die nicht mehr anderweitig vergebbare Behandlungszeit.

7.5 In begründeten Ausnahmefällen (Krankheit mit ärztlicher Bestätigung, höhere Gewalt) kann AFACIAL nach eigenem Ermessen auf die Stornogebühr verzichten.

§ 8 Pause aus medizinischen Gründen

8.1 Voraussetzung: Das Mitglied kann die Mitgliedschaft auf schriftlichen Antrag pausieren, wenn ein medizinischer Grund vorliegt, der die Inanspruchnahme der Leistungen unmöglich oder unzumutbar macht. Dazu zählen insbesondere Schwangerschaft, Stillzeit, akute Hautkrankheiten im Behandlungsbereich, photosensitivierende Medikation oder ärztlich angeordnete Behandlungspausen.

8.2 Erforderliche Unterlagen:

• ärztliche Bestätigung mit Angabe des medizinischen Grunds (ohne Diagnose-Details, sofern nicht zwingend erforderlich),
• voraussichtliche Dauer der Verhinderung,
• Kontaktmöglichkeit der/des ausstellenden Ärzt:in zur Verifizierung.

8.3 Antragsweg: schriftlich per E-Mail an info@afacial.at, mindestens sieben (7) Tage vor dem gewünschten Pause-Beginn (außer bei akuter medizinischer Verhinderung).

8.4 Dauer:

• Erste Pause: bis zu drei (3) Monate.
• Verlängerung mit aktualisierter ärztlicher Bestätigung möglich.
• Pausen aus dem Grund Schwangerschaft/Stillzeit: bis zu zwölf (12) Monate am Stück.

8.5 Status während der Pause:

• Der Zugang zu den Mitgliedschaftsleistungen ist ausgesetzt.
• Es werden keine monatlichen Beiträge eingezogen.
• Die Mindestlaufzeit verlängert sich um die Dauer der Pause.
• Der Tarif zum Zeitpunkt des Pause-Beginns bleibt nach Wiederaufnahme gewahrt, auch bei zwischenzeitlicher Preisanpassung.

8.6 Wiederaufnahme:

• automatisch nach Ablauf der genehmigten Pause-Dauer,
• frühere Wiederaufnahme auf schriftlichen Wunsch jederzeit möglich.

8.7 Eine Pause aus persönlichen, beruflichen, urlaubs- oder finanziellen Gründen ist im Rahmen dieser Bestimmung nicht möglich.

§ 9 Keine Rückerstattung

9.1 Mitgliedsbeiträge sind nicht rückerstattbar, auch nicht für nicht in Anspruch genommene Behandlungen, gepauste Monate (im Falle nachträglich anders bewerteter medizinischer Gründe) oder Kündigungen innerhalb der Mindestlaufzeit.

9.2 Unberührt bleiben gesetzliche Erstattungsansprüche nach Widerrufsrecht (§ 4) und außerordentlicher Kündigung (§ 3.4).

§ 10 Kontraindikationen, Aufklärungspflicht und Mitwirkung

10.1 Vor der ersten Behandlung erfolgt eine kostenlose Beratung mit Hautanalyse. Dabei prüfen wir gemeinsam Eignung, Hauttyp und mögliche Kontraindikationen.

10.2 Das Mitglied ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu Vorerkrankungen, Hauterkrankungen, Medikamenten (insbesondere photosensitivierende), Schwangerschaft, vorausgegangenen ästhetischen Behandlungen und allergischen Reaktionen zu machen.

10.3 Vor jeder Sitzung:

• 24 Stunden vorher: Rasur der zu behandelnden Zone (nicht zupfen, nicht wachsen, nicht epilieren).
• 3 Wochen davor: keine Haarzupfung mit der Wurzel, kein Waxing, keine Epilation.
• 1 Woche davor: kein Sonnenbad, kein Solarium, keine Selbstbräuner.
• Mitteilung jeglicher Änderung des Gesundheitszustands oder der Medikation.

10.4 Nach jeder Sitzung:

• 1 bis 2 Wochen Sonnenschutz mit hohem Lichtschutzfaktor (mindestens LSF 30, empfohlen LSF 50).
• Keine Saunabesuche, kein Schwimmbad, kein intensiver Sport für 24 bis 48 Stunden.
• Befolgen der individuell ausgehändigten Pflegeempfehlungen.

10.5 AFACIAL behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder zu verschieben, wenn medizinische, hautrelevante oder vom Mitglied verschuldete Gründe (z. B. starke Sonnenbräune, frischer Sonnenbrand, falsche Vorbereitung) dies erforderlich machen. Eine solche Ablehnung gilt nicht als von AFACIAL verschuldete Nichterbringung.

§ 11 Ergebnis und Haftung

11.1 Laser-Haarentfernung führt nach derzeitigem medizinischem Stand zu einer dauerhaften Haarreduktion von 80 bis 95 %, abhängig von Hauttyp, Haarfarbe, Hormonstatus und Körperzone. Eine 100 %ige dauerhafte Beseitigung sämtlicher Haare kann wissenschaftlich nicht garantiert werden.

11.2 Vereinzelte Auffrischungssitzungen können zur langfristigen Erhaltung des Ergebnisses erforderlich sein.

11.3 AFACIAL haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Personals verursacht wurden, im gesetzlichen Rahmen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Bei Konsumenten gemäß KSchG gilt diese Begrenzung nicht für Personen- und Körperschäden.

11.4 Für Schäden, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Mitglieds gemäß § 10 entstehen, übernimmt AFACIAL keine Haftung.

§ 12 Änderung von Beiträgen und AGB

12.1 AFACIAL ist berechtigt, Mitgliedsbeiträge, enthaltene Zonen oder einzelne AGB-Bestimmungen mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen in Textform an die hinterlegte E-Mail-Adresse anzupassen.

12.2 Bei Beitragserhöhungen oder wesentlichen Änderungen zum Nachteil des Mitglieds hat das Mitglied das Recht, die Mitgliedschaft mit Wirkung zum Inkrafttreten der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Kündigung ist innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung schriftlich auszusprechen.

12.3 Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Kündigung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.

§ 13 Datenschutz

13.1 AFACIAL verarbeitet personenbezogene Daten des Mitglieds ausschließlich im Rahmen der DSGVO und der österreichischen Datenschutzgesetze.

13.2 Details zur Datenverarbeitung, zu den Rechten des Mitglieds (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerruf, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde) sowie Kontaktinformationen finden sich in der AFACIAL Datenschutzerklärung.

13.3 Sensible Gesundheitsdaten (z. B. ärztliche Bestätigungen bei medizinischer Pause) werden ausschließlich zum vereinbarten Zweck verarbeitet, vertraulich behandelt und nach Zweckerfüllung gelöscht.

§ 14 Salvatorische Klausel

14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder rechtswidrig sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.2 An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

15.2 Für Konsumenten im Sinne des KSchG gilt der gesetzlich vorgesehene Gerichtsstand des Wohnsitzes, des gewöhnlichen Aufenthalts oder des Beschäftigungsorts in Österreich.

15.3 Für Unternehmer im Sinne des UGB ist als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich vereinbart.

§ 16 Schlussbestimmungen

16.1 Die deutsche Fassung dieser AGB ist die rechtlich verbindliche Version. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich zu Informationszwecken.

16.2 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform.

16.3 Stand dieser AGB: [Datum eintragen, z. B. „01. Juni 2026“]

Muster-Widerrufsformular

(Diesem Vertrag als separater Anhang oder Link bereitstellen)

An: AFACIAL SKINBAR, Am Heumarkt 9/1, 1030 Wien, E-Mail: info@afacial.at

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende AFACIAL Laser Flat-Rate Mitgliedschaft:

Mitgliedschaftsart (Essential / Signature / VIP): __________

Datum des Vertragsabschlusses: __________

Name des/der Mitglieds: __________

Adresse: __________

Datum und Unterschrift: __________